Documento legal

Política de Privacidade e Termos de Uso

Última atualização: 3 de setembro de 2026 · Em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018).

1. Quem é o responsável pelos seus dados

A Elite AI Solutions é a controladora dos dados tratados neste site e no aplicativo. Para qualquer assunto relacionado a privacidade e aos seus dados, fale com o nosso encarregado por e-mail: suporte@eliteaisolutions.com.br.

2. Quais dados coletamos

• Dados de compra, informados por você no checkout: nome, e-mail, CPF e telefone. São necessários para emitir o acesso, a sua licença e a nota, e para o suporte.
• Dados de conta no aplicativo: e-mail e senha (a senha é guardada de forma criptografada, nunca em texto), e o registro de acesso para manter você conectado.
• Dados de navegação: cookies e identificadores do pixel de anúncio da Meta, páginas visitadas e endereço IP, usados para medir e melhorar os nossos anúncios.
• O que você produz nos programas — sua voz, seus textos e seus vídeos — não é coletado por nós. O processamento acontece inteiramente no seu computador e esse conteúdo nunca é enviado para nós. O programa se conecta à internet para ativar e conferir a sua licença periodicamente (enviando a chave, um identificador do computador e o endereço IP), para baixar o motor de inteligência artificial na primeira abertura e para receber atualizações.

3. Para que usamos os seus dados

• Processar o pagamento e liberar o seu produto e a sua chave de ativação.
• Prestar suporte e enviar avisos importantes sobre a sua compra (por e-mail).
• Medir e melhorar os nossos anúncios e o desempenho do site.
• Cumprir obrigações legais e fiscais.

4. Com quem compartilhamos

Compartilhamos o mínimo necessário, apenas com parceiros que viabilizam o serviço:

• Plataforma de pagamento e entrega (gateway/checkout), para processar a compra e liberar o acesso.
• Meta, para mensuração de anúncios, por meio do pixel — de forma pseudonimizada.
• Autoridades, quando exigido por lei.

Nós não vendemos os seus dados e não os usamos para finalidades diferentes das aqui descritas.

5. Cookies

Usamos cookies para o funcionamento do site, para lembrar preferências e para os pixels de anúncio. Você pode bloquear ou apagar cookies nas configurações do seu navegador; algumas partes do site podem funcionar de forma limitada sem eles.

6. Por quanto tempo guardamos

Mantemos os dados de compra pelo tempo exigido pela legislação (inclusive fiscal) e enquanto durar a relação com você (licença vitalícia e suporte). Dados de anúncio seguem os prazos das plataformas de mídia.

7. Os seus direitos (LGPD)

Você pode, a qualquer momento, solicitar: confirmação de que tratamos seus dados; acesso aos dados; correção; anonimização ou eliminação dos dados desnecessários; portabilidade; e informação sobre com quem compartilhamos. Basta escrever para suporte@eliteaisolutions.com.br — respondemos no prazo legal.

8. Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger os seus dados: conexão criptografada (HTTPS), senhas guardadas com hash e acesso restrito. Nenhum sistema é 100% imune, mas tratamos a sua informação com cuidado e o mínimo de exposição.

9. Termos de Uso (resumo)

• A compra dá a você uma licença de uso pessoal e vitalícia do programa, válida no seu computador, ativada por uma chave individual. A licença não pode ser revendida nem redistribuída.
• O que você cria com os programas é seu e pode ser usado comercialmente. Use apenas vozes, textos e vídeos que você tem autorização para utilizar — você é responsável pelo conteúdo que produz.
• Os programas são fornecidos para funcionar conforme descrito nas páginas de cada produto; o desempenho varia conforme o seu computador.
• A Elite AI Solutions é uma empresa independente e não possui vínculo com ElevenLabs, OpenAI, Google, YouTube ou outros serviços mencionados.

10. Alterações

Podemos atualizar este documento. A data no topo indica a versão vigente; mudanças relevantes são comunicadas nesta página.